Termos de Uso
Condições gerais para utilização dos serviços de financiamento da iStore.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da iStore, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços. Estes termos se aplicam a todos os usuários do site e serviços de financiamento.
2. Descrição dos Serviços
A iStore oferece:
- Venda de iPhones novos e originais
- Serviços de financiamento e parcelamento
- Simulação online de crédito
- Análise de crédito e aprovação
- Suporte ao cliente especializado
3. Elegibilidade e Cadastro
Para utilizar nossos serviços, você deve:
- Ser maior de 18 anos
- Possuir CPF válido e regularizado
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Ter renda comprovada
- Não possuir restrições nos órgãos de proteção ao crédito
- Possuir documento de identificação válido (RG ou CNH)
- Fornecer documentos com qualidade adequada e dados legíveis
4. Processo de Financiamento
4.1 Simulação
A simulação é gratuita e não gera compromisso de compra. Os valores apresentados são estimativos e podem variar conforme análise de crédito.
4.2 Análise de Crédito
Realizamos consulta aos órgãos de proteção ao crédito. A aprovação está sujeita às políticas internas de crédito.
4.3 Condições de Pagamento
Parcelamento em até 24x no cartão de crédito ou boleto bancário. Entrada mínima de 10% do valor do produto.
4.4 Verificação de Documentos
É obrigatório o envio de documentos de identificação (RG ou CNH) para verificação de identidade e emissão do contrato. Os documentos devem ter qualidade adequada com todos os dados legíveis.
IMPORTANTE: Documentos com qualidade inadequada, dados ilegíveis ou informações inconsistentes podem resultar no cancelamento automático do financiamento.
5. Preços e Pagamentos
Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O valor final será confirmado no momento da aprovação do financiamento. Todos os pagamentos devem ser realizados nas datas acordadas.
Importante: O atraso no pagamento pode resultar em juros, multa e negativação do CPF.
6. Entrega e Garantia
6.1 Entrega
A entrega é realizada em até 7 dias úteis após a aprovação do financiamento e confirmação do pagamento da entrada.
6.2 Garantia
Todos os iPhones possuem garantia oficial Apple de 1 ano. Defeitos de fabricação são cobertos pela garantia do fabricante.
7. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos para desistir da compra, contados a partir do recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e acessórios.
8. Responsabilidades do Usuário
O usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter seus dados de contato atualizados
- Realizar os pagamentos nas datas acordadas
- Não utilizar o site para atividades ilegais
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual
- Enviar documentos autênticos, legíveis e de boa qualidade
- Garantir que os documentos enviados correspondem aos dados fornecidos no cadastro
- Verificar a qualidade dos documentos antes do envio final
9. Limitação de Responsabilidade
A iStore não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso dos serviços. Nossa responsabilidade está limitada ao valor do produto adquirido.
10. Contato e Suporte
Para dúvidas, suporte ou reclamações, entre em contato:
E-mail: contato@istore.com.br
Telefone: (45) 9127-7260
Endereço: centro comercial, 1214 - Foz do Iguacu , PR
Horário: Seg a Sex: 9h às 18h | Sáb: 10h às 16h
11. Alterações dos Termos
Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente os termos atualizados.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.
Última atualização: 06/12/2025
CNPJ: 49.054.019/0001-00